文 | 空间秘探，作者 | 吴宇雯
近期，跟着我国和新加坡签定互免协议，并于岁除落地收效，至此“新马泰”三国与我国正式完成彼此免签。东南亚黄金游览区参与免签“朋友圈”，让不少我国游客在这个新年假期有了更多出游地的挑选。但是海南作为终年以来新年假期“避寒”首选，在本年“新马泰”的“抢人大战”下，还会成为抢手游览地吗，海南又会怎么应对压力？
新马泰免签，这个新年或迎游览顶峰
近来，新加坡与我国签定30天互免签证方针，将于2024年2月9日（阴历岁除）正式收效。这是继马来西亚、泰国后，第三个对我国实施入境免签的东南亚国家。
上一年12月1日，马来西亚对我国游客实施入境30天内免签方针；泰国也自上一年与我国实施短期互免方针后，在1月底，中泰两边签署互免签证协议，延伸免签入境方针。“中新”互免签证的落地，也标志着“新马泰”区域正式完成了“说走就走”，极大地进步了我国游客在新年期间的出境游志愿。
依据携程渠道数据显现，在中新互免音讯发布后，新加坡相关游览产品热度环比添加30%，而且携程数据显现，到1月24日，2024新年假期我国游客前往新加坡订单量同比上一年添加超14倍；同程游览数据显现，音讯发布后，新加坡相关查找量在同程游览渠道上较前日同一时段上涨340%，新年期间往复新加坡机票的查找量上涨超越5倍；到1月25日，飞猪渠道上，新年假期新加坡游览预定量同比添加30%。各大OTA渠道上，新加坡的查找量仍在继续上涨中，不只如此，泰国、马来西亚也在利好方针的促进下，成为新年假期抢手游览目的地。
中泰互免音讯发布后，携程渠道上泰国相关词条查找量添加超7倍，机票、酒店环比添加超6倍；马蜂窝渠道内“曼谷”词条热度上涨200%，泰国海岛、自在行的热度也别离上涨166%和137%。事实上，自2023年9月，泰国单独面给予我国游客在2023年9月25日至2024年2月29日的免签方针期间，泰国就一度成为我国游客的抢手出境游览地。在2023年免签期间，我国旅客预定到泰国游览的订单量同比添加近五倍，康复至2019年同期水平的近多半。本年元旦期间，泰国就位居我国游客出境游览抢手目的地前三。2024年1月1日至1月28日期间，赴泰世界游客人数累计达2743147人次。此次中泰免签方针“无缝联接”更是或许点着我国游客的赴泰热心。泰国机场公司（AOT）总裁克拉迪表明，估计本年将有800万我国游客到访泰国，公司已为航班和旅客数量急剧添加做好预备，估计阴历新年期间航班数量将添加200%。
东南亚“新马泰”三国由于间隔较近、景色宜人、气候温暖，成为不少我国游客新年出行的“首选”，现在在免签方针的便当下，又将会迎来一阵游览顶峰。依据携程数据显现，到1月24日，2024新年假期我国游客前往“新马泰”三国的游览订单量同比添加超15倍。
东南亚三国“说走就走”对海南会有影响吗？
海南作为一向以来遭到广阔游客喜爱的“避寒名胜”，在每年新年都会迎来它的游览旺季。但是本年新年，在“新马泰”免签方针利好的情况下，许多我国游客好像都将目光搬运到了东南亚免签三国。因其类似的气候、环境，相同作为冬天抢手游览地，这个新年，去“新马泰”仍是去海南成为人们评论的热点话题。有网友表明“去海南不如去新马泰”，“不是海南去不起，而是泰国更具性价比”，也有网友说“新马泰免签了也贵了”......
携程数据显现，到1月底，我国旅客赴新加坡、泰国游览订单量同比添加超13倍，赴马来西亚游览订单量同比添加超22倍，从东航得悉，本年春运“新马泰”三地航班量比2019年春运添加8.81%。由此能够看出，“新马泰”的免签的确“带”走了不少游客，把压力给到了海南。但事实上，不止是境外游览地，国内不少城市的火爆，也让长时间作为游览名胜的海南在这个冬天“压力山大”。
本年元旦假期，由于哈尔滨的“出圈”，整个黑龙江省累计招待游客661.9万人次，游览收入69.2亿元，其间哈尔滨一个市就完成了游览收入59.14亿元。反观海南，元旦假期共招待旅客56.33万人次，游览收入11.19亿元，仅为哈尔滨的19%。面临国内国外各式游览目的地的竞赛，以游览业“炙手可热”的海南本年所接受的压力更甚于以往。与此一起，海南也正不断推出游览活动，实施相关行动，以更尽力的姿势来迎面压力。
近期，海南极力打造的“国家海岸一号景色道”的环岛游览公路全线通车，将全岛沿途的9类84段景象串联起来，为游客带来“一路一景色、一段一故事、一城一特征”的参观游览体会，一起制作了多个集根底服务、文明、餐饮、零售为一体的特征驿站，尽力进步游客的归纳体会感。而且相关部分表明，在新年期间还将加强配套设备的建造，在抢手打卡路段以及环岛游览公路装备必定数量的充电设备，便利自驾游客运用。
除此之外，2月2日，首届海南游览产品好物节在海口骑楼老街热烈开幕，为会集展现海南游览产品，给游客供给一站式海南特征产品购物体会，遍及全岛的产品门店纷繁参与，合力营建丰厚、热烈的游览气氛。一向让许多游客张狂“买买买”的免税店在新年期间不只供给“诚心满满”的扣头，还将举行限制阛阓、风俗扮演、好运抽奖等活动，以“免税+”多业态的方法，招引顾客。例如，GDF免税城三周年店庆，免税城向进店顾客发放购物抵扣券、品牌礼盒、积分礼等多样礼品，一起还有很多抽奖活动。
海南正用立异、诚心之心营建喜庆、实惠的新春游览气氛，给海南游览商场添加多样生机，让更多的游客来到海南。不行否认“新马泰”三国免签让海南倍感压力。
海南游览“痛点”安在？
作为冬天老牌“避寒”游览地的海南，现在在面临很多竞赛者“东山再起”时，必然会遭到必定的影响。何况由于开发游览商场较早，游览业又是当地的支柱性工业，开展至今，各种社会现象逐步露出、叠加，让咱们经常听闻海南的“负面新闻”，那么海南游览业又存在着哪些被常提及的“痛点”呢？
物价偏高
海南物价高好像是众所周知的，也是许多人一向所吐槽的，“为什么海南人能够忍耐薪酬低物价高”，“海南物价凭什么这么高”......尽管海南因其一起的地理位置导致货物运输添加本钱，但其物价相对偏高，甚至能赶超一线城市，让许多游客对此不满。
曾有网友在交际渠道上吐槽，在三亚非核心区的路旁边面馆用餐，却被昂扬的价格“劝退”，一份炒面、炒饭的价格就要48元左右，茄子炒肉更是高达88元一份。依据相关数据供给，北京的牛肉均价是38.16元，海口的牛肉均价是58.97元，比城市均价49.83元还高出了近10元左右的价格。再说酒店住宿方面，三亚海棠湾喜来登酒店新年期间“园景双床房”的价格是4265元两晚，相同的时间段，在泰国曼谷苏坤喜来登奢华精选大酒店，“至尊特大床房”只需求2251元。这样的比照之下，让不少游客表明“的确是泰国更具性价比”。
游览资源单一
海南省的游览资源多半是依托自然风光和海边休假的魅力，包含热带雨林、沙滩、岛屿、海岸景象等等，独具特征的热带风光是一向以来海南遭到广阔游客欢迎的原因。但终年以来，因其游览资源的一起性，“原封不动”好像成了越来越多人对海南的形象。
例如，“环岛三日游”作为海南主打的游览产品，将固定的景点以串联“打卡”的方法带领游客在三天之内环游整个岛，尽管尽或许的感遭到了海南经典景象，亚龙湾、天南地北、蜈支洲岛、日月湾......但大多仍是离不开“蜻蜓点水”的方法，无法领会海南真实的魅力，也会影响游客“再次光临”的愿望。其次，不少游客也表明，在海南游览看习惯了山海，不如去泰国体会更多的异域风情。在类似的海岛游览资源下，泰国更有多样的寺庙景象、佛教文明、特征风俗活动（泼水节、水灯节）、歌舞秀等。更丰厚多元的游览资源开发或许才能够进步游览经济效益。
游览胶葛
尽管海南景色优美，但在游览服务这一块好像也常被咱们诟病，不少游览胶葛也会经常呈现，这也成为了不少游客在海南没有取得杰出游览体会的原因之一。说起海南的服务，就有游客表明“海南的服务有点儿惋惜”。
早前就有不少有损海南“体面”的工作产生，让游客纷繁吐槽。例如一些租借车司机“嫌近爱远”，不会自动协助游客装卸行李，对远道而来的游客并非抱着谦让、亲热的情绪欢迎；去景区购买门票、消费等，会遇到工作人员不耐烦的回应。除此之外，海南的游览胶葛也是不行忽视的问题。2月1日，海南省游览和文明广电体育厅就曾发布游览胶葛经典事例，包含游客报名海南游览社意外受伤，因短少专业维护以及服务认识欠佳而引起胶葛；游客参与游览团，导游私行改变行程带领游客购物，终究发现购物所得为“三无产品”而引发胶葛......诸如此类的游览胶葛事情也正是体会了海南当地游览社、工作人员等服务认识的短缺，影响游客的游览体会，然后留下欠好的形象。
海南游览还需求改进些什么？
海南作为“休假天堂”，三亚、海口、万宁每个城市都有自己的特征，多年来尽管一向大力开展游览业，但跟着游客越来越多，海南恰似进入了自己的“舒适圈”一向在“原地踏步”。具有得天独厚的自然资源、地理位置，海南该怎么更好使用本身优胜的条件，来面临现在更多的竞赛呢？
优化服务认识
跟着游览职业的复苏，上一年以来特种兵、小众游游览方法的爆火，招引着游客前往不同的游览城市，感触各具差异的城市生活，一座城市能够取得咱们的赞誉，其“内功”和质量是十分重要的。
回忆上一年火爆“出圈”的淄博和哈尔滨，绕不开的是城市内中的真诚——也就是这座城市的“软服务”认识。淄博的敏捷“出圈”不止是甘旨烧烤的单独力气，更是山东公民憨厚的民俗、热心待客的情绪的一起效果，从卖烧烤的老板到路旁边卖鸭头的小哥，好客的山东公民在面临远道而来的顾客，全城联动真诚待客；哈尔滨更是拿出各种特征“巴结”游客，冻梨摆盘，人工月亮，鄂伦春族......用真诚的服务情绪留住游客。为了欢迎我国游客，泰国总理前往素万那普机场亲身接机。优化服务认识，坚持服务至上用人文温度赢得游客欢心。
立异游览产品
曩昔传统参观的方法相对单一，而现在人们出门游览，不再是寻求单一的景点，愈加寻求个性化的体会进程。一起跟着多项工业的交融，文旅产品变得愈加多元化，能够带给人们更立体、丰厚的游览体会。上一年西安“大唐不夜城”的出圈，正是由于它将唐文明与夜间经济交融，在为游客营建“大唐盛世”的气氛下，立异调集了参观、演艺观看、文娱购物、休闲体会等多项场景，让游客沉溺式畅游在其间。
但是海南骑楼老街、天南地北、海口钟楼这些经典的景点，也都是终年以来传统的“参观打卡”点，从前的网红打卡点，在现在咱们纷繁跳出跟风潮流的年代，迟早会遭到筛选，只要开发更多可供给游客多元化体会的游览产品，从深度游、体会游下手，用“新意”和“心意”推进游览工业的晋级。海南近年来也正在打造环岛游览公路系统，整合沿线游览资源，整合打造更丰厚的主题产品，显示海南专属特征，为游客带来全新的环岛游览公路产品。
政府进步现代化监管
前段时间，咱们能够看到各大城市为了招引更多游客，各地文旅局长纷繁使出“浑身解数”，但有的收成了咱们的好评，有的则成为了网络艺术成为被咱们评论的布景板。由此可见，作为城市办理者，进步城市办理才能，在专业办理上“有所作为”亦能为城市的游览业“添砖加瓦”。
海南长时间以来存在“宰人宰客”、“物价高”等游览形象，近年来又呈现景区及相关公共场所的“黑心司机”、“高价摄影师”等有损海南游览相貌的存在，政府及相关商场部分当时更应该对这样的行为进行阻止和束缚，加强办理与监管，而且能运用现代化的方法进步游览商场办理。淄博在“流量”最大时期，政府相关监管部分上至酒店住宿下至交通租借，不只呼吁合理标准价格，根绝“宰客”、“坐地起价”等行为，供给给游客一个调和、合理的消费环境，而且政府以现代化办理思想作出反应，举行烧烤节、注册烧烤地图、建立烧烤协会，完成当地政府现代化办理之道，游客们对此称誉有加。
综上，本年新年伊始，在借免签方针的“春风”下，“新马泰”三国一跃成为我国游客出境游的抱负目的地。而此前一向是新年游览名胜的海南，遭受许多谴责的一起，遇到“新马泰”强势的竞赛，明显海南更需求直面亟待解决的问题，无论是使用固有资源强化、开发更多游览产品开端仍是进步游览服务认识，海南以更尽力、谦逊的姿势向前开展，或许能给国内、国外游客带来全新的相貌。